Informativa sulla privacy
Questa pagina descrive i dati che il sito può effettivamente ricevere, dove possono esserne conservate copie e come richiedere informazioni o esercitare i diritti applicabili.
Contatto per la privacy
UnLucky è il punto di contatto per i dati trattati tramite questo sito. Per domande o richieste scrivi a info@unlucky.hr, chiama +385 95 363 0636 oppure invia una comunicazione a Barbarića prilaz 18, 21312 Žrnovnica, Croazia.
Prima di rispondere potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare la tua identità e individuare il dato interessato.
Dati di richieste e moduli
Quando invii una richiesta possiamo ricevere nome, indirizzo email, numero di telefono facoltativo, messaggio e oggetto. A seconda del modulo puoi inoltre fornire dati su imbarcazione, brand, modello, sistema, posizione, tempistica, attrezzatura esistente o problema tecnico.
L’applicazione può registrare il percorso della pagina, l’orario assegnato dal server e lo stato di consegna. L’infrastruttura di hosting e del server web può trattare registri di sicurezza come indirizzo IP, dati della richiesta e user agent per gestire e proteggere il servizio. Copie della richiesta possono essere presenti nel database, nelle email, nei backup operativi o in un registro di riserva se la consegna principale non riesce.
Come vengono usati i dati
Il sito non prende decisioni automatizzate che producano da sole effetti giuridici o analogamente significativi per i visitatori.
- Risposta e preventivo: Per comprendere la richiesta, contattarti, preparare una raccomandazione o un preventivo e concordare assistenza, diagnosi, installazione o supporto.
- Gestione tecnica: Per collegare il messaggio all’imbarcazione, attrezzatura, brand o tipo di progetto pertinente e seguire il flusso della risposta.
- Affidabilità e sicurezza: Per limitare gli abusi, verificare la consegna dei messaggi e risolvere problemi tecnici del sito.
Chat AI e invio della conversazione al team
La chat può trattare il messaggio, una cronologia limitata, la pagina corrente e il contesto di base del browser. Quando serve una risposta AI, il contenuto può essere inviato a OpenAI. La configurazione predefinita dell’applicazione richiede il trattamento senza attivare l’opzione di memorizzazione della risposta del fornitore, ma il fornitore tratta comunque i dati per eseguire la richiesta secondo i propri termini e le impostazioni applicabili.
Se scegli di inviare la conversazione a una persona, il team riceve i dati di contatto inseriti, il messaggio e la trascrizione disponibile. Non inserire password, dati di carte, dati sanitari o altre informazioni sensibili. Le risposte AI sono informative e le indicazioni tecniche devono essere verificate sull’imbarcazione e sull’attrezzatura reali.
Fornitori e contenuti esterni
Per il funzionamento del sito possono essere utilizzati fornitori di hosting, email e infrastruttura tecnica. OpenAI può trattare la chat solo quando viene usata l’elaborazione AI. Alcune pagine possono includere link o media esterni di Instagram/Meta e produttori. Se Google Analytics 4 facoltativo è configurato correttamente, il tag Google viene caricato solo dopo l’accettazione esplicita delle analisi.
Quando il browser richiede direttamente un’immagine o un post esterno, quando apri un link esterno o accetti le analisi configurate, il fornitore interessato può ricevere dati di rete e tecnici, compresi indirizzo IP e dati della richiesta. Il trattamento segue le sue regole e impostazioni.
Conservazione, durata e diritti
Copie della stessa richiesta possono esistere nei registri dell’applicazione, nella casella email, nei registri di riserva e nei backup e potrebbero non essere eliminate nello stesso momento. Non viene pubblicato un periodo unico per tutti i dati perché la durata dipende dal tipo di richiesta, dal progetto, dalla sicurezza tecnica e dagli obblighi eventualmente applicabili. Contattaci per informazioni su un dato specifico.
In base alle circostanze e alla legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opporti al trattamento. Se un trattamento specifico dipende dal consenso, puoi revocarlo per il futuro. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità croata per la protezione dei dati AZOP. Ogni richiesta viene valutata secondo le circostanze reali e la legge applicabile.
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