Obavijest o privatnosti
Ova stranica opisuje podatke koje web-stranica stvarno može primiti, gdje se mogu čuvati i kako možete zatražiti informacije ili ostvariti primjenjiva prava.
Kontakt za pitanja o privatnosti
UnLucky je kontaktna točka za obradu podataka putem ove web-stranice. Za pitanja ili zahtjeve pišite na info@unlucky.hr, nazovite +385 95 363 0636 ili se obratite poštom na Barbarića prilaz 18, 21312 Žrnovnica, Hrvatska.
Prije odgovora na zahtjev možemo zatražiti informacije potrebne za potvrdu identiteta i pronalazak zapisa na koji se zahtjev odnosi.
Podaci iz upita i obrazaca
Kada pošaljete upit, možemo primiti ime, adresu e-pošte, neobavezni broj telefona, poruku i predmet upita. Ovisno o obrascu, možete poslati i podatke o plovilu, brandu, modelu, sustavu, lokaciji, željenom terminu, postojećoj opremi ili tehničkom problemu.
Aplikacija uz upit može zabilježiti putanju stranice, vrijeme koje određuje poslužitelj i stanje isporuke poruke. Hosting i web-poslužitelj mogu obrađivati mrežne sigurnosne zapise poput IP adrese, zahtjeva i korisničkog agenta radi rada i zaštite sustava. Kopije upita mogu postojati u aplikacijskoj bazi, e-pošti, operativnim sigurnosnim kopijama ili rezervnom zapisu ako primarna dostava ne uspije.
Zašto se podaci koriste
Web-stranica ne donosi automatizirane odluke koje bi same po sebi stvarale pravne ili slično značajne učinke za posjetitelja.
- Odgovor i ponuda: Za razumijevanje upita, kontakt s Vama, izradu preporuke ili ponude te dogovor servisa, dijagnostike, ugradnje ili podrške.
- Tehnička obrada: Za povezivanje poruke s odgovarajućim plovilom, opremom, brandom ili vrstom projekta i za praćenje tijeka odgovora.
- Pouzdanost i sigurnost: Za ograničavanje zlouporabe, provjeru isporuke poruke i rješavanje tehničkih problema web-stranice.
AI chat i predaja razgovora timu
Chat može obrađivati Vašu poruku, ograničenu povijest razgovora, trenutačnu stranicu i osnovni kontekst preglednika kako bi pripremio relevantan odgovor. Kada je potreban AI odgovor, sadržaj razgovora može biti poslan pružatelju OpenAI. Zadana konfiguracija aplikacije traži obradu bez uključivanja opcije pohrane odgovora kod pružatelja, ali pružatelj i dalje obrađuje podatke radi izvršenja zahtjeva prema svojim uvjetima i primjenjivim postavkama usluge.
Ako odaberete slanje razgovora čovjeku, timu se šalju uneseni kontaktni podaci, poruka i dotadašnji transkript. Ne unosite lozinke, podatke kartica, zdravstvene podatke ni druge osjetljive informacije. AI odgovor je informativan i tehnički navodi trebaju se potvrditi prema stvarnom plovilu i opremi.
Pružatelji usluga i vanjski sadržaj
Za rad stranice mogu se koristiti pružatelji hostinga, e-pošte i tehničke infrastrukture. OpenAI može obrađivati chat sadržaj samo kada se koristi AI obrada. Pojedine stranice mogu sadržavati vanjske poveznice ili medije Instagrama/Meta platformi i proizvođača opreme. Ako je neobavezni Google Analytics 4 valjano konfiguriran, Googleov tag učitava se tek nakon Vašeg izričitog prihvaćanja analitike.
Kada preglednik izravno zatraži vanjsku sliku ili objavu, kada otvorite vanjsku poveznicu ili prihvatite konfiguriranu analitiku, odgovarajući pružatelj može primiti mrežne i tehničke podatke, uključujući IP adresu i podatke zahtjeva. Njegova obrada podataka uređena je njegovim pravilima i postavkama.
Pohrana, trajanje i Vaša prava
Različite kopije jednog upita mogu postojati u aplikacijskim zapisima, poštanskom sandučiću, rezervnom zapisu i sigurnosnim kopijama te ne moraju biti izbrisane u istom trenutku. Ova stranica ne navodi jedno fiksno razdoblje za sve zapise jer ono ovisi o vrsti upita, tijeku projekta, tehničkoj sigurnosti i obvezama koje se mogu primjenjivati. Za informaciju o konkretnom zapisu obratite nam se putem navedenih kontakata.
Ovisno o okolnostima i primjenjivom pravu, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili uložiti prigovor. Ako se određena obrada temelji na Vašoj privoli, možete je povući za buduću obradu. Također možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Svaki zahtjev procjenjuje se prema stvarnim okolnostima i primjenjivom pravu.
Povezana stranica
Detalje o sesiji, jezičnoj postavci, chat pohrani i vanjskim resursima pročitajte u Obavijesti o kolačićima i pohrani preglednika.
Trebate informaciju o svojim podacima?
Pošaljite jasan opis zahtjeva i podatke koji nam mogu pomoći pronaći relevantan zapis.