Prima analisi
Invia descrizione del problema, modello, foto, video o screenshot per restringere rapidamente la causa.
Assistenza e troubleshooting
SUPPORTO TECNICO
Quando un sistema non funziona come dovrebbe, aiutiamo con diagnosi, piano di riparazione e prossimo passo corretto.
Supporto remoto
In alcuni casi possiamo dare le prime indicazioni a distanza prima di visitare la barca o ricevere l'attrezzatura.
Piano di assistenza
Se serve un controllo fisico, definiamo ordine della diagnosi, parti necessarie e tempi stimati.
Procedura di assistenza
- 1. Prima analisi Modello, sintomi, allarmi, screenshot e ultimo stato funzionante accelerano la diagnosi.
- 2. Verifica remota Quando possibile iniziamo da remoto prima di programmare assistenza a bordo o in officina.
- 3. Piano di assistenza Dopo la diagnosi definiamo parti necessarie, percorso di lavoro e tempi previsti.