Logistique et retours

LIVRAISON & RETOURS

Comment nous gérons la livraison de l'équipement, les délais et les retours ou dommages de transport.

Délais

Les délais dépendent de la marque, du stock et du type de produit. L'équipement de projet et les composants spéciaux sont souvent commandés après confirmation.

Emballage et transport

L'équipement marin sensible est emballé avec une protection renforcée, et les pièces plus volumineuses passent par des partenaires logistiques fiables.

Retours

Les retours sont possibles pour des articles non utilisés et non endommagés selon le type de produit et l'accord préalable. Les commandes spéciales peuvent être non retournables.

Dommages transport

Si l'envoi arrive endommagé, envoyez des photos de l'emballage et du produit dès que possible afin d'ouvrir une réclamation.

SUPPORT

  • FAQ Réponses rapides aux questions courantes sur livraison, commande et installation de base.
  • Garantie Utilisez la page garantie lorsque le dossier demande une vérification fabricant ou un support basé sur le numéro de série.
  • Support technique Pour diagnostic, dépannage et contrôle de compatibilité, contactez directement le support technique.

Envoyer une demande